Jak się z nami skontaktować
Kontakt
Większość pytań dotyczy samochodu, który już zarezerwowałeś, a najszybciej odpowiada na nie lokalny dostawca, którego dane znajdują się na Twoim voucherze rezerwacyjnym; oto dokładnie, z kim i w jakiej sprawie się kontaktować, bez odsyłania od okienka do okienka.
Kto czym się zajmuje
Wyobraź to sobie jako dwie szufladki. Wszystko, co jest związane z konkretnym samochodem (Twoje daty, dodane opcje, anulowanie, godzina odbioru na lotnisku), obsługuje lokalny dostawca, ponieważ to on trzyma dla Ciebie ten samochód. Nazwa dostawcy, numer referencyjny i numer telefonu są wydrukowane na voucherze, który otrzymujesz na etapie rezerwacji. To właśnie ten kontakt naprawdę porusza Twoją rezerwację.
Druga szufladka to pytania o samą tę stronę: źle napisana strona, link, który nie prowadzi tam, gdzie powinien, albo ogólne pytanie o to, jak działa rezerwacja w Albanii. Chcemy takich uwag, więc napisz do nas na info@tiranacarhire.com a my odpiszemy, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Jedna praktyczna uwaga dla przylatujących na lotnisko w Tiranie: TIA ma jeden, zwarty terminal, więc przekazanie samochodu jest szybkie, gdy masz pod ręką numer dostawcy. Trzymaj voucher otwarty w telefonie, zanim przejdziesz przez odbiór bagażu, a nie będziesz go szukać w hali.
Gdzie się zwrócić, w zależności od pytania
W sprawie rezerwacji
Zmiany, anulowania, opcje, godzina odbioru, opóźniony lot: skontaktuj się z dostawcą, korzystając z danych na voucherze i w e-mailu potwierdzającym. To on trzyma samochód, więc może zadziałać tego samego dnia.
W sprawie strony
Zauważyłeś błąd albo masz ogólne pytanie o wynajem w Albanii? Napisz do nas, a staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku wszystkiego, co dotyczy konkretnej rezerwacji, voucher dostawcy nadal jest szybszą drogą.
info@tiranacarhire.comJeszcze nie zarezerwowałeś i chcesz tylko zobaczyć, co jest dostępne w Twoich terminach? Zacznij od etapu wyszukiwania; możesz najpierw porównać samochody i zdecydować się dopiero, gdy cena i warunki Ci odpowiadają.
Częste pytania o kontakt
Zarezerwowałem już samochód. Jak go zmienić lub anulować?
Zmiany i anulowania konkretnego samochodu załatwia się z lokalnym dostawcą, a nie z nami. Twój voucher rezerwacyjny zawiera własne dane kontaktowe dostawcy i numer referencyjny. Użyj ich, aby zmienić daty, dostosować opcje albo anulować w okresie bezpłatnego anulowania. Jeśli nie możesz znaleźć vouchera, sprawdź e-mail potwierdzający z etapu rezerwacji.
Czy mogę napisać lub zadzwonić do was bezpośrednio?
Możesz napisać do nas na info@tiranacarhire.com w sprawie ogólnych pytań o stronę lub wybór samochodu, a my staramy się odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego. Nie ma linii telefonicznej: w przypadku wszystkiego, co dotyczy realnej rezerwacji, dostawca wskazany na voucherze jest szybszą drogą, ponieważ trzyma samochód, kluczyki i lokalny numer telefonu.
Z kim rozmawiać przy odbiorze, jeśli pojawi się problem?
Z dostawcą, który wychodzi Ci na spotkanie. Jego nazwa i numer telefonu są na voucherze, a na lotnisku w Tiranie (TIA) przekazanie odbywa się w jedynej hali przylotów lub tuż przed nią. Obejdźcie samochód razem, sfotografuj istniejące ślady i zgłoś wszystko, co wydaje się dziwne, zanim podpiszesz i odjedziesz.
Mój lot jest opóźniony lub przylatuje późno w nocy. Komu mam to zgłosić?
Powiadom dostawcę, korzystając z numeru na voucherze. Większość dostawców na TIA śledzi loty i poczeka w razie opóźnienia, ale krótka wiadomość rozwiewa wszelkie wątpliwości. Jeśli Twój przylot przeciągnie się po północy, ten sam kontakt potwierdzi, czy obowiązuje odbiór poza godzinami pracy; jest on zawsze pokazany w cenie przed rezerwacją.
Mam pytanie o samą stronę, a nie o rezerwację.
Ogólne uwagi o stronie (zepsuty link, mylącą stronę, sugestię) mile widziane pod info@tiranacarhire.com. W przypadku wszystkiego, co dotyczy rezerwacji, voucher dostawcy nadal jest szybszą drogą, ponieważ to on trzyma samochód.
Większość odpowiedzi zaczyna się od etapu wyszukiwania
Porównaj ceny na żywo i warunki lokalnych dostawców, a dane kontaktowe, których będziesz potrzebować, trafiają na Twój voucher w chwili rezerwacji.
Szukaj samochodów